Politiche di rimborso e di restituzione dei prodotti

Politiche di rimborso
e di restituzione dei prodotti

Linee generali

La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o, eventualmente, uno scambio. Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato o, comunque, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Per completare la restituzione, è necessaria fornire riferimenti che identifichino chiaramente l’Ordine d’acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale, entro un determinato numero di giorni.

Exchanges

Solo nel caso sia disponibile nelle nostre scorte (o ri-ordinabile al fornitore nel caso di prodotti nuovi), forniremo una sostituzione del prodotto restituito con difetti o mancanze. Se necessiti e vuoi richiedere una sostituzione, scrivici una email su amministrazione@antrodiulisse.eu e, una volta ottenuta risposta ed approvazione per la sostituzione, invialo presso la ns. Sede.

Politiche di reso

Sia i prodotti oggetto di richieste di reso sia quelli per i quali sia stata approvata la sostituzione possono essere inviate presso la ns. Sede a questo indirizzo:

Libreria ‘Antro di Ulisse’
Via Giuseppe Fabbri, 201
44124 Ferrara (Italy)

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal tuo rimborso. A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare. Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.